更换iPhone电池?优惠日期有望延期

iPhone的电池事件不断延烧,近几日也引来了美国监管单位的关注,苹果官方也表示他们确实受到更换电池的强劲需求,因此目前正考虑退差额给先前支付全额更换的用户,甚至不排除延长优惠价格更换期限。

频受到政府关切,苹果态度再放软

去年12月,苹果证实软件更新到 iOS 11.2的 iPhone 6系列、iPhone 7系列、 iPhone SE机型,会因为延长锂电池寿命,导致性能平均降低50%,苹果除了致歉,更提出从79美元降至29美元的更换电池优惠方案。

近日美国共和党参议员约翰•图恩(John Thune)办公室针对电池门事件,向苹果发出一封公开信,信中询问苹果是否曾考虑提供免费电池更换,并质疑苹果没在第一时间向用户揭露消息。这份公开信一共有五页,基本上内容就是老调重谈先前的争议,没太多新的论点。约翰•图恩(John Thune)表示:「消费者仰赖制造商揭露透明、清楚的信息,才能了解他们的装置为什么性能会改变。」苹果并没有响应约翰•图恩这份长达五页的公开信,但近日在面临来自美国参议院商业委员会以及监管机构的压力后, 苹果表示,确实发现更换iPhone电池的强劲需求,并考虑退回差额给先前以原价更换电池的用户,并补充如果仍无法解决旧款iPhone性能问题,不排除将电池更换优惠时间延长。

捍卫消费者权益,多国展开调查

上周,美国司法部及美国证券交易委员会(SEC)表示,他们正在调查「电池门」事件苹果否有违反证券法规。苹果也承认确实收到「许多政府机构的关切」,重申苹果绝不会蓄意减少产品的寿命,以此逼迫用户更换新产品。目前电池门事件一共累积至少50起消费者诉讼案件,包括巴西、法国、意大利、南韩当局,也都站在保护消费者的立场,针对该国境内的消费投诉展开调查。